泽上半导体向客户承诺90天以上的质量保证期。 在此期间，如果客户对泽上半导体销售的任何产品的质量有任何疑问，请按照我们的RMA退货流程进行操作，以确保我们能够为您提供最及时的解决方案。

如果您对我们供应的货物质量有任何疑问，请尽快联系相应的销售代表，并提供以下必要文件：

1、销售发票和装箱单，以便我们第一时间调用质控数据库中客户疑似货物的详细信息。
2、请将质检报告以电子邮件或传真的方式发送，以便我们第一时间联系相关厂家，查询质量问题，排除隐患。

泽上半导体承诺在收到客户的RMA申请后24小时内提供积极的对策和解决方案/解决方案
样品检测，我们需要客户提供质量有问题的商品样品，提交给原厂或第三方权威检测机构进行详细的检测分析，找出质量问题的根源，从而处理 质量风险更有效。
如确认货物质量有问题，泽上半导体承诺客户将全额召回货物并承担一切运输费用。

客户也可以与对应的销售人员沟通，获取RMA申请表，填写后寄回，以便我们第一时间掌握详细的退货信息，跟进及时解决质量问题。
作为优秀的电子元器件独立经销商，泽上半导体将详细记录所有退货/检验程序，执行相关的“不合格报告”和“纠正和预防措施报告”流程，并归档内部控制文件，以防止类似事故再次发生发生。